こんにちは!
『ママのためのコツコツビジネスマナー講座』担当のえりこです🌷
今日はまた寒さが逆戻りですねー❄️
さて、今日も講座を行なってきました🌷
今日は、『敬語ワーク』と『サービス接遇検定』の問題に取り組みました😍
実は、シンプルに、
『動詞』を『尊敬語』と『謙譲語』に直す、
っていうワークが、最も為になったりします👍
実は、これが自由自在にできなければ、本質的には電話応対や来客応対、メールや、社内での日常会話など、すべてができない、と言っても過言ではないんですよね。
よく
『毎日、なんとなくー♪で、乗り切ってきちゃったんだよねー💖』
という話を聞きますが、それはとってもキケンです😵
けっこう、上司やお客様を嫌な気持ちにさせてきた可能性が大かも😵です!笑
というわけで、まずはこんなワークを行いました。
日常でけっこう使っているはずなんですが、こうしてみると、書けない、ということはよくあります。
ということは、まだ理解が出来ていないということなんですよね😭
これを一人で勉強するとなると気持ちが萎えてきますが、ママたちと一緒に和気あいあいとやると、意外と継続できます😊
このところ、
お子さんが3人、4人と、たくさんいらっしゃるママたちのご参加が続いてまして、毎日の生活のお話を聞いていると、本当にただただ尊敬❣️します❣️
そんなママたちが日常の忙しさは別として、真剣に勉強に取り組まれる姿は、本当にすごい✨の一言です‼️
スタッフあかねちゃんも、
『ママたちが貪欲に学ぶ姿、美しいわぁ❤️』と感嘆していました。
よく、中小企業の社長さんたちが、
『実は新卒さんより、子育てを経験してきたお母さんたちがパートで来てくれる方がすっごく助かるんだよね』と言われているのを耳にしますが、
それは、『そんな忙しさの中でも恐ろしいほどの集中力で仕事をガーッと片付けて、ちょっとしたことでも動じない強さがとっても頼もしい❣️』
っていうことなんだろうなー💖
と、解釈しています。
子どもを育ててきたからこその、忍耐力、集中力、手ぎわの良さ、細やかな気配り、は、中小の社長さんたちがすっごく手に入れたいものなのかもしれませんね💕
もちろん、ママたちが本当は心の中でいろいろ葛藤してたり、モヤモヤしてる気持ちなんかをみんな押し込めて、振り切って仕事に行ってるっていう…そういう努力があってのことなんだけどね‼️
ビジネスマナーの講座なんだけど、母としての生き方、心構え、葛藤、、、などなどを共有できる、有り難い講座になってきています💖
皆さん、ありがとうございまーす🙇♀️🙇♀️🙇♀️
赤ちゃんたちはとっても会場に馴染んでいて…
なんだか心地よい静寂の中、講座を行うことができました😆
次回の日程は、決まり次第アップいたしますね💕
ありがとうございました😊
えりこ